Regulamin

Obowiązuje od 13 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Butik u Ani”, dostępny pod adresem butikuani.pl, prowadzi Karol Dudzik, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą KAROL DUDZIK, Krzyworzeka 63, 32-415 Raciechowice, NIP 6812119065, REGON 544642303, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail poduchy.store@gmail.com, Messenger (strona „Butik u Ani” na Facebooku), adres korespondencyjny jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
  4. Ilekroć w Regulaminie mowa o Konsumencie, należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

§3. Produkty i ceny

  1. Opisy produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Zdjęcia mają charakter poglądowy; kolor produktu może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.
  2. Wymiary podane w tabelach rozmiarów są orientacyjne (±1–2 cm). W razie wątpliwości co do rozmiaru zachęcamy do kontaktu przed zakupem.
  3. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi (brutto). Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać dane do dostawy i kontaktu, wybrać sposób dostawy i płatności oraz potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, BLIK oraz inne metody udostępnione w ramach Shopify Payments, widoczne przy składaniu zamówienia.
  2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem InPost (paczkomat lub kurier).
  2. Szczegóły dotyczące czasu i kosztów dostawy określa strona Wysyłka dostępna w sklepie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres poduchy.store@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na stronie Zwroty i reklamacje, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Produkt należy odesłać na adres: KAROL DUDZIK, Krzyworzeka 63, 32-415 Raciechowice, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy produktu do Konsumenta (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie, pranie, usunięcie metek).

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres poduchy.store@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zalecamy podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i dołączenie zdjęć.
  3. W razie niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z naprawą lub wymianą towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.